photo Chef / Cheffe du service clients

Chef / Cheffe du service clients

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Reims, 51, Marne, Grand Est

Pourquoi a-t-on besoin de vous? En tant qu'alternant(e) Chargé(e) de Service Clients, vous contribuerez directement à la satisfaction de nos clients en assurant un suivi rigoureux des commandes, en apportant des conseils adaptés et en veillant au bon déroulement de la relation commerciale. Cette alternance vous permettra de découvrir un métier clé au cœur de la relation client, dans un environnement dynamique et collaboratif. Vos missions principales 1. Relation & Service Client Accueillir, écouter et accompagner les clients (téléphone + comptoir) Identifier les besoins, reformuler et proposer les solutions adaptées Promouvoir nos services et outils digitaux (Pro Vitrage, prestations atelier, transport.) Assurer un suivi personnalisé et informer en cas d'aléas (retards, manquants.) 2. Gestion des commandes & suivi opérationnel Saisir les commandes dans les outils dédiés Vérifier la disponibilité des produits et les délais fournisseurs Réaliser l'autocontrôle et participer à la double lecture pour limiter les erreurs Transmettre les éléments nécessaires aux équipes internes (ordonnancement, atelier, logistique) Participer à la bonne gestion des réclamations clients 3. Contribution[...]

photo Adjoint(e) au responsable de rayon produits alimentaires

Adjoint(e) au responsable de rayon produits alimentaires

Emploi Hyper - Super - Grand Magasin

Saint-Brice-Courcelles, 51, Marne, Grand Est

Rejoignez une enseigne dynamique où la fraîcheur et la qualité des produits sont au cœur de nos engagements. Notre rayon poissonnerie est un véritable pilier du magasin. Nous recherchons un(e) véritable expert(e) de la mer pour seconder notre responsable de rayon. Sous la responsabilité du responsable de rayon, vous participez activement au pilotage de l'activité et à l'animation de l'équipe. Vos missions se décomposent en trois axes : 1. Maîtrise opérationnelle et qualité : - Assurer la mise en place du rayon (théâtralisation, glaçage, étiquetage) en respectant les normes d'hygiène et de sécurité alimentaire. - Garantir la fraîcheur des produits et effectuer les transformations nécessaires (filetage, préparation de crustacés, etc.). - Veiller à la propreté irréprochable du laboratoire et de l'espace de vente. 2. Gestion commerciale : - Participer aux commandes et à la gestion des stocks pour limiter la casse. - Analyser les indicateurs de performance (CA, marge, taux de démarque) et proposer des actions correctives. - Développer les ventes grâce à votre sens du conseil client et à la mise en place d'animations commerciales. 3. Management et animation : - Coanimer[...]

photo Vendeur / Vendeuse comptoir de matériels et équipements

Vendeur / Vendeuse comptoir de matériels et équipements

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Prunay, 51, Marne, Grand Est

Groupe régional en plein essor, spécialisé dans les solutions agricoles et viticoles innovantes. Proximité terrain, esprit d'équipe et excellence technique sont au cœur de notre engagement. Vous aimez le contact client, les environnements techniques et le travail bien organisé ? Notre client est une entreprise reconnue dans son secteur, qui s'appuie sur un magasin structuré et une équipe soudée pour accompagner ses clients au quotidien. Dans ce cadre, il renforce son équipe et recrute un-e Conseiller-ère Pièces & Magasin, en lien direct avec le Responsable Magasin, pour assurer un service client de qualité et une gestion fluide des flux de pièces et de commandes. Votre rôle au quotidien Vous êtes un maillon essentiel entre les clients, l'atelier et les fournisseurs. Vos missions principales : - Accueillir, renseigner et conseiller les clients au comptoir ou par téléphone - Gérer les appels entrants et établir devis et commandes - Passer les commandes fournisseurs et suivre les approvisionnements - Délivrer les pièces nécessaires à l'atelier - Participer à la satisfaction et à la fidélisation client - Réaliser les opérations de réception, stockage et expédition des pièces -[...]

photo Vendeur / Vendeuse comptoir de matériels et équipements

Vendeur / Vendeuse comptoir de matériels et équipements

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Courtisols, 51, Marne, Grand Est

Groupe régional en plein essor, spécialisé dans les solutions agricoles et viticoles innovantes. Proximité terrain, esprit d'équipe et excellence technique sont au cœur de notre engagement. Vous aimez le contact client, les environnements techniques et le travail bien organisé ? Notre client est une entreprise reconnue dans son secteur, qui s'appuie sur un magasin structuré et une équipe soudée pour accompagner ses clients au quotidien. Dans ce cadre, il renforce son équipe et recrute un-e Conseiller-ère Pièces & Magasin, en lien direct avec le Responsable Magasin, pour assurer un service client de qualité et une gestion fluide des flux de pièces et de commandes. Votre rôle au quotidien Vous êtes un maillon essentiel entre les clients, l'atelier et les fournisseurs. Vos missions principales : - Accueillir, renseigner et conseiller les clients au comptoir ou par téléphone - Gérer les appels entrants et établir devis et commandes - Passer les commandes fournisseurs et suivre les approvisionnements - Délivrer les pièces nécessaires à l'atelier - Participer à la satisfaction et à la fidélisation client - Réaliser les opérations de réception, stockage et expédition des pièces -[...]

photo Adjoint / Adjointe responsable de magasin de détail

Adjoint / Adjointe responsable de magasin de détail

Emploi Hyper - Super - Grand Magasin

Cormontreuil, 51, Marne, Grand Est

B&M, enseigne anglaise spécialiste du discount, représente aujourd'hui plus de 140 magasins en France et plus de 1100 magasins en Europe. Nous offrons à nos clients la possibilité de faire leurs courses avec le meilleur rapport qualité/prix. La société B&M a été élue "Meilleure Chaîne de Magasins 2026" dans la catégorie décoration et idées cadeaux. Chez B&M nous avons à cœur de viser l'excellence, de travailler avec efficacité et de nous engager pour nos clients grâce à notre travail d'équipe. DESCRIPTIF DE POSTE Passionné(e) par le commerce ? Vous recherchez une alternance ? Nous recrutons un(e) alternant(e) au sein du magasin B&M situé à Cormontreuil. Rattaché(e) à votre tuteur(trice) d'entreprise, vous êtes accompagné(e) pour réaliser les missions suivantes : - Participer à la réception et à la mise en rayon des produits - Mettre en place des animations commerciales et rendre les rayons attractifs - Prendre part à la vérification de la conformité des produits (DLC, qualité.) - Veiller à la propreté et au rangement des rayons / des réserves - Participer à la gestion des stocks - Participer à la gestion des différents indicateurs de performance et de suivi d'activité -[...]

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